Usein kysytyt kysymykset

  • Minulla on vanha nukke. Mitä korjaus maksaa?
  • Vastaus: Korjauskustannuksia on hankala antaa tarkastelematta nukkea lähemmin. Halutessasi voit laittaa sähköpostitse kuvia potilaasta, jolloin Nukketohtori voi antaa alustavan hinta-arvion.Hinta-esimerkkejä on tulossa nettisivuille.
  • Kauanko korjaus kestää?
  • Vastaus: Sairaalajono voi olla pitkä, joten jos nukellasi on kiire parantua ilmoita se nuken tuonnin yhteydessä. Lasten lelut pyritään korjaamaan mahdollisuuksien mukaan jonon ohi. Voit tiedustella korjausjonoa etukäteen sähköpostitse.
  • Aukioloajat?
  • Vastaus: Nukketohtorin vastaanotto on auki: Ma-To: klo 10-17, muut ajat: Sop.mukaan Poikkeuksista tiedotamme facebookissa ja nettisivujemme etusivulla.
  • Entä jos en pääse aukioloaikoina?
  • Vastaus: Voit sopia erikseen ajan aukioloaikojen ulkopuolella soittamalla (Ma-To klo 10-17) tai lähettämällä sähköpostia.
  • Pitääkö vastaanotolle varata aika?
  • Vastaus: Ei tarvitse, jos pääset aukioloaikoina.
  • Voinko postittaa nuken Nukketohtorille?
  • Vastaus: Kyllä voit. Ota kuitenkin yhteyttä ennalta Nukketohtoriin sähköpostitse tai soita, jotta tiedämme odotella nukkea saapuvaksi.Pakkaa nukke hyvin ja jos olet epävarma materiaalista voit postittaa särkyvänä. Laita nuken mukaan yhteystietosi, jotta Nukketohtori voi ilmoittaa kustannusarvion sähköpostiisi.
  • Sitooko arvion tekeminen mihinkään?
  • Vastaus: Ei sido. Voit tehdä päätöksen nuken korjauksesta arvion jälkeen.
  • Mikä nukkeni arvo on?
  • Vastaus: Emme anna nukeista arvioita, sillä se riippuu monesta seikasta, esimerkiksi nuken kunto, onko alkuperäiset vaatteet tai laatikko tallessa. Kuten vanhojen tavaroiden suhteen yleensäkin, tässäkin pätee kysynnän ja tarjonnan laki. Tällä hetkellä vanhojen nukkien arvot ovat aika alhaiset johtuen yleisestä taloudellisesta tilanteestamme. Jos sinulla ei ole kiire myydä, suosittelemme odottamaan muutaman vuoden, hinnat todennäköisesti nousevat vielä. Jos nukesta löytyy niskasta merkkejä, voit koittaa etsiä tietoa netistä. Hyviä suomalaisia myyntipaikkoja verkossa ovat: tori.fi ja huuto.net
  • Nukkeni tarvitsee varaosan, löytyykö teiltä?
  • Vastaus: Nukketohtorilta löytyy paljon varaosia. Valitettavasti aina ei alkuperäistä varaosaa ole saatavilla, sillä monet vanhat nukketehtaat ovat lopettaneet toimintansa. Voit ottaa yhteyttä etukäteen sähköpostitse tai tuoda nuken vastaanotolle.
  • Voinko tuoda rikkinäisen nuken varaosiksi?
  • Vastaus: Otamme hyvin mielellämme vastaan varaosalahjoituksia. Voit tuoda nuket/nuken osat aukioloaikoina tai sopia muun ajan. Myös postittamisesta voimme sopia erikseen.
  • Voinko ostaa varaosia omalle nukelleni ja korjata itse?
  • Vastaus: Kyllä voit. Nukketohtorilta löytyy uutena nuken- ja nallensilmiä, äänilaitteita, kalotteja, peruukkeja sekä vanhojen nukkien osia. Koska varaosia on paljon, olisi hyvä ottaa etukäteen yhteyttä sähköpostitse, jotta voimme varmistaa löytyykö tarvitsemaasi materiaalia/kokoa varastostamme.
  • Baby born-nukelta irtosi käsi. Voiko sen korjata?
  • Vastaus: Baby born-nukkien osat ovat patentoitu, joten Nukketohtori ei saa hommattua varaosia. Käden voi liimata, mutta silloin sitä ei enää saa liikuttaa vaan se on ikuisesti kiinteä. Jos nukke on kovin uusi, voit halutessasi ottaa yhteyttä maahantuojaan (Amo oy) ja reklamoida nuken.
  • Olen hyvin allerginen. Onko vastaanotto allergiaystävällinen?
  • Vastaus: Nukketohtorilla on usein mukana putiikilla Elvi-koira, joten jos olet hyvin allerginen voimme miettiä nuken postittamista tai hoitamista niin ettei koira ole silloin paikalla. Tilat siivotaan säännöllisesti, eikä käytössä ole mattoja. Vastaanotolla on tupakointikielto.
  • Jos jokin kysymys jäi vielä askarruttamaan:Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse, soittaa (ma-to klo 10-17) tai tule käymään! 🙂 Yhteystietomme löydät etusivulta!